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阳光明媚的海滨，外资控股的佛拉蒙德（Vollmond）大酒店金碧辉煌，人头攒动。美丽女孩天野塔子（西内玛利亚 饰）现年23岁，此前她已在酒店酒水部工作三年，今年她踌躇满志调任到礼宾部，和前辈本城和马（三浦翔平 饰）一同迎接世界各地的游客们的到来。礼宾部坐镇酒店最前沿，这里每天会收到100~200条游客的请求，礼宾人员必须沉着应对，无条件接受游客提出的要求，并在2分钟之内提出解决方案。因此这里不仅堪称团队的脸面，更可谓协调酒店正常运行的重要枢纽。游客来自四面八方，他们有着不同的身份、性格和阶层，所提出的问题也五花八门。
在这个充满挑战的岗位上，塔子鼓足干劲，全力奔走！。百老汇资深女星玛戈·强尼（贝蒂·戴维斯 Bette Davis饰）即便上了年纪，却仍风姿绰约，是百老汇炙手可热的殿堂级名角。成功的演艺生涯，光鲜亮丽的生活圈子，一切看起来都如此完美。直到她的剧作家朋友劳埃德·理查兹（休·马洛威 Hugh Marlowe饰）和妻子卡伦（西莱斯特·霍姆 Celeste Holm饰），把面目清秀、聪明怜俐的艾娃·哈林顿（安妮·巴克斯特 Anne Baxter饰）介绍给她做跟班，玛戈才意识到这个潜心学艺进步飞快的姑娘对自己的威胁，不免起了戒心。与此同时，艾娃极力讨好大名鼎鼎的剧评家艾德逊·德威特（乔治·桑德斯 George Sanders饰），势要在百老汇找到自己的一席之地。
本片荣获1951年第23届奥斯卡金像奖最佳影片、最佳导演、最佳男配角等6项大奖，14项奥斯卡提名。该片至今仍保持着荣获奥斯卡提名数量最高的纪录。影片故事先后于1970年被改编成百老汇音乐剧《Applause》，1973年还被拍成电视电影《Applause》。。
