Lombard在郊区家中的客厅里离世,他的家人还来不及说一声再见。三年后,四位内心崩溃并且深爱着他的亲人彻底改变了,沉浸在失去儿子的痛苦和抑郁之中,久久不能自拔。因为他们开始意识到那天真正“死去”的是他们自己......。高中三年级的相原琴子,自两年前在入学仪式上对全校所仰慕的天才入江直树一见钟情后,一直对他念念不忘。虽然琴子知道一无是处的自己与头脑聪明,体育万能的美男子直树并不相配,但还是下决心给直树递情书。结果直树却说“不要”,被无情地拒绝了。那天晚上,琴子家新建的房子在地震中被损坏。琴子被父亲重雄寄养在学生时代好友家里。那里就是直树的家……。在警视厅杉并中央署,生活安全课内部新设置了一个万能咨询室。该咨询室直接面对普通市民,从公款侵占到结婚欺诈,无论何事都可来此咨询。看似该咨询室是一个解决民计民生的前沿部门,但实际上这里不过是警署内部麻烦人物的垃圾回收站。对警署精英来说,“零无论乘以多少都是零”,所以万能咨询室又被重任嘲讽为“零系”。毕业于东大法学系的小早川冬彦(小泉孝太郎 饰)原本隶属警视厅科学警察研究所,因为快言快语且不服从安排结果被踢到零系,对他来说能和市民直接面对面反倒是件好事。他的搭档寺田寅三(松下由树 饰)则是完全不输于男性的资深刑警。
这两个怪胎与其他问题警察凑在一起,让被人轻视的万能咨询室迸发活力……。