故事发生在青藏东南边缘的扎溪卡高原,牧民多吉一家正陷入困境。 多吉的儿子一年前出生,这成了一家人噩梦的开始——孩子是唇腭裂。藏民相信因果轮回,难道是前世的报应吗?一家人陷入高利贷的泥潭难以脱身,对孩子的病也是一筹莫展。在扎溪卡,像多吉儿子这种唇腭裂的孩子,至少还有几十个。 在民政局上班的依希拉姆找到姐姐想办法,姐妹俩是扎溪卡高原上为数不多可以熟练上网的人,正是在网上,她们发现了希望。 然而,跌宕起伏的旅程才刚刚开始……。一次偶然中,业余画家刘小峰(严宽 饰)在教堂中偶然遇见了白血病女孩朱珠(杨幂 饰),尽管两人之间有着诸多的争吵,但随着时间的流逝,亦培养出了别样的感情。朱珠告诉刘小峰,自己很渴望能够参加歌手阿琳的演唱会,刘小峰决定帮助朱珠实现愿望。
直到见到阿琳,朱珠才得知,原来阿琳和刘小峰之间曾有过一段刻骨铭心的恋情,很显然,时至今日,阿琳依然没有能够放下心中对于刘小峰的怨怼。也就是在同时,朱珠明白了刘小峰对于自己的真挚感情。回家后,朱珠决定积极治疗接受骨髓移植手术,而当她从术后的昏睡中清醒过来时,得到的却是刘小峰已经永远离开她的消息。。