在妻子莉去世一年后的圣诞节,年轻有为的医生泰伦斯·赛德驱车带着女儿辛希娅和儿子杰克前往位于某个山林腹地的小木屋共度佳节。一路上车马劳顿,加上半路突发的一个小车祸,这些都没有冲淡孩子们心中对快乐的期待。夜幕降临,辛希娅和杰克,沉沉睡去,泰伦斯物资怀念着妻子生前的种种,可就在此时,一张恐怖的面孔从窗口一闪而过。
在此之后,赛德父子三人时不时会发现奇怪的影像与痕迹,似乎有某种神秘而未知的东西逡巡在他们的周围。在这个大雪纷飞、信号全无的孤寂所在,最恐怖的经历渐次展开……。故事发生在90年代的纽约,结束研究生学业后,梦想成为作家的乔安娜(玛格丽特·奎利饰)被玛格丽特(西格妮·韦弗饰)雇佣为助手,后者是J·D·塞林格(J.D.Salinger)的文学经纪人,以保守和老派著称。乔安娜白天在一间豪华的木镶板办公室里工作,晚上和她信仰社会主义的男友在布鲁克林一间破旧的公寓里过夜。她的主要工作内容是处理塞林格大量书迷的邮件。当细细阅读来自世界各地令人心碎的信件时,她不愿意用格式化和没有人情味的回复去搪塞书迷,并冲动地开始带着自己的感情回复邮件。这些邮件既幽默又感人,乔安娜在借用伟大作家的声音说话时,同时探索着属于自己的声音。。